Confidentialité et respect de la vie privée
Utilisation du site
En utilisant ce site de commerce international, vous interagissez avec des fonctionnalités de navigation, de panier, de paiement et de livraison. Certaines informations sont nécessaires pour exécuter ces services et sécuriser les transactions.
Catégories d’informations collectées
Nous collectons des informations d’identification (nom, coordonnées de compte), des informations de transaction (commandes, remboursements), des informations de livraison (adresse, instructions), et des informations techniques (IP, sessions, appareils). Nous pouvons également collecter des informations liées à la prévention de fraude (scores de risque, signaux d’intégrité de session) générées par nos systèmes ou nos prestataires.
Utilisations principales
Les informations sont utilisées pour : exécuter la vente (commande, paiement, livraison), gérer le support lié aux commandes, personnaliser l’affichage du site (langue, devise), protéger les clients contre la fraude, assurer la continuité du service, et répondre aux obligations de conformité (facturation, taxes, exigences douanières selon le pays).
Informations de paiement
Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement. Nous ne stockons pas le cryptogramme de carte et ne conservons pas le numéro complet. Nous recevons des informations limitées (ex. état du paiement, identifiant de transaction, jeton) pour confirmer la commande et gérer d’éventuels remboursements.
Mesures de sécurité techniques
Nous utilisons le chiffrement des communications (HTTPS/TLS), des pare-feu applicatifs, des protections contre les attaques automatisées, des contrôles d’accès, et une surveillance de sécurité. Nous effectuons des mises à jour de sécurité, des revues de configuration et des tests de résilience afin de réduire les risques d’accès non autorisé.
Mesures de sécurité organisationnelles
Les accès internes sont limités selon les rôles et la nécessité opérationnelle. Les actions sensibles sont journalisées. Les équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité, et des procédures existent pour gérer les incidents, y compris l’isolement, l’investigation et la remédiation.
Cookies et stockage local
Le site peut utiliser des cookies et du stockage local pour maintenir le panier, la session et la sécurité. Selon la configuration, des outils de mesure peuvent aider à comprendre l’usage du site et améliorer les performances. Vous pouvez contrôler les cookies via votre navigateur, sachant que la désactivation de certains cookies peut empêcher le bon fonctionnement du panier ou du paiement.
Partage limité des informations
Nous partageons des informations avec des prestataires uniquement pour fournir le service : paiement, livraison, hébergement, sécurité, prévention de fraude, et gestion des retours. Nous ne vendons pas les informations des clients.
Durées de conservation
Nous conservons les informations de transaction aussi longtemps que nécessaire pour les obligations légales et la gestion des litiges. Les informations techniques sont conservées pour la sécurité et l’amélioration, puis supprimées ou agrégées de manière à ne plus permettre d’identifier une personne.
Vos droits et contrôle
Vous pouvez accéder à vos informations de compte, les corriger, et demander la suppression lorsque cela est applicable. Certaines informations peuvent être conservées si une obligation légale l’exige ou si elles sont nécessaires à la prévention de fraude.